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Wednesday, April 19, 2017

Turistas canadienses obligados a cargar agua de la piscina en un resort de Cuba

Turistas canadienses obligados a cargar agua de la piscina en un resort
de Cuba

La ausencia de agua corriente durante casi toda la semana en el hotel
Starfish Cayo Santa María obligó a los vacacionistas a acarrearla en
cestos de basura desde la piscina, afeitarse y asearse dentro de esta o
hacer sus necesidades entre los arbustos.
Como tantas "aves migratorias", un residente de la provincia canadiense
de Nueva Escocia reservó a fines del invierno boreal un paquete de
vacaciones todo-incluido en el hotel Starfish de Cayo Santa María, Cuba,
esperando que él, su novia, y su hija de 6 años pudieran regresar con
recuerdos inolvidables.

Inolvidables sí serán, pero no tan dulces como esperaba Ben Nanton.

El centro de la "pesadilla" en que dice pronto se convirtieron sus
vacaciones ─del 28 de febrero al 7 de marzo pasados─ fue algo tan
indispensable y obvio como el servicio –prácticamente inexistente en ese
lapso─ de agua corriente.

Nanton está lidiando con la agencia de viajes local Sunwing para obtener
un reembolso por los $ 2700 que le costó el paquete cubano, después de
verse obligado a acarrear agua de la piscina en los cestos de basura de
su habitación para poder descargar el sanitario.

Cuenta que el primer mal augurio fue que los baños públicos de la
instalación estaban clausurados. En medio de la crisis con el agua
algunos vacacionistas hacían sus necesidades entre los arbustos, y otros
se enjabonaban o afeitaban en la piscina.

Además, la falta del vital líquido repercutía en la higiene general del
lugar: platos, vasos y cubiertos estaban mal lavados y con restos de
comida. A él y sus acompañantes el complejo les suministraba para todas
sus necesidades diarias litro y medio de agua.

Cuba enfrenta una sequía sin precedentes, pero los cubanos se han
quejado de que las autoridades desvían las escasas reservas de agua
hacia las áreas del turismo, la industria más rentable del país caribeño.

"Esta era la primera vez que mi hija de 6 años viajaba, su primera vez
en un avión, su primera salida del país; significaba mucho para
nosotros", dijo Nanton. "Esperábamos volver con lindos recuerdos, pero
muy pronto se nos convirtió en una pesadilla".

Antes de Cuba, Nanton había acudido a Sunwing para programar sus
vacaciones de los últimos cuatro años, y todo había salido bien.

La compañía, que ha seguido vendiendo el mismo paquete pese a los
persistentes problemas con el agua, le ha ofrecido como indemnización
dos vales de viaje por $385 cada uno, que equivaldrían al precio de la
habitación, pero a condición de que él y su novia firmen un compromiso
de no emprender acción legal contra Sunwing, ni revelar directa o
indirectamente el incidente u otra experiencia negativa relacionada, ya
sea verbalmente, por escrito, o en grabaciones de audio o video.

Terminando de hablar con la agencia, el frustrado vacacionista le contó
su experiencia cubana a la Canadian Broadcasting Corporation (CBC), y
aseguró que no piensa parar hasta que le devuelvan hasta el último centavo.

Las evaluaciones que dejan los vacacionistas en el sitio de viajes
Tripadvisor sobre este resort cubano de excelente playa oscilan entre
"¡Paraíso en la tierra!, "Promedio, pero a buen precio", "Un poco
desilusionado" y "Es Cuba: baje sus expectativas".

[Tomado de CBC]

Source: Turistas canadienses obligados a cargar agua de la piscina en un
resort de Cuba -
http://www.martinoticias.com/a/falta-de-agua-corriente-deviene-pesadilla-cubana-para-turistas-canadienses-en-cayo-santa-maria/143275.html
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